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El Centro de Revisión de Salud Capital (CHSC), Abu Dhabi se ha asociado con Wavetec para simplificar el engorroso proceso de recogida de certificados reduciendo el tiempo de recogida de certificados a 30 segundos.
El Centro de Revisión de Salud Capital, UAE se especializa en revisiones médicas para visados de residencia, salud laboral y pensiones y beneficios. Con el fin de crear una compra de ventanilla única para permitir a los clientes recoger sus resultados de revisiones de salud de forma conveniente, CHSC ha optado por el autoservicio personalizado de Wavetec.
Este quiosco de autoservicio imprime certificados de revisión de salud cuando se introduce un número de certificado específico a través del teclado o se escanea mediante un escáner de código de barras adjunto e integrado en el quiosco.
Wavetec ha diseñado un quiosco de autoservicio hecho a medida de acuerdo con los requisitos específicos de CHSC. El quiosco está integrado con el Sistema de información de CHSC, y hace coincidir la ID de cliente introducida con las copias electrónicas en el servidor y después imprime el certificado.
Enfrentándose a un paso de clientes de más de 1000 clientes al día, el Centro de Revisión en Abu Dhabi ha afrontado con éxito el problema de tratar con una enorme mayoría de clientes que visitan el Centro para recoger sus certificados. El quiosco de autoservicio de Wavetec ha automatizado el proceso de recogida de certificados que ahora solamente tarda 30 segundos en completarse desde el punto en que el cliente introduce la ID de cliente hasta el punto donde el quiosco imprime el certificado.
Wavetec tiene un extenso historia de trabajo con organizaciones gubernamentales y privadas dentro de UAE, a saber, Emirates Transport, RTA, Abu Dhabi Education Council, Dubai Police, y Emirates ID etc. Para proporcionarles soluciones avanzadas para gestionar su flujo de clientes de forma efectiva.
Antes de esto, Wavetec también ha trabajado con CHSC y le ha proporcionado un sistema de gestión de cola electrónico y una Solución de Empresa. Wavetec entrega soluciones de experiencia del cliente personalizables y de confianza que están ayudando a organizaciones de todo el mundo a gestionar su flujo de clientes de forma diligente.
Lea el caso de estudio completo para entender cómo funciona el sistema en detalle.